Ehrenamtliche Mitarbeiter*innen besuchen an Demenz erkrankte oder ältere Menschen mit Pflegebedarf und begleiten sie stundenweise durch den Alltag. Durch die regelmäßigen Besuche, gemeinsame Aktivitäten und die liebevolle Zuwendung steigern sie das Wohlbefinden der Erkrankten und entlasten pflegende Angehörige. Dreimal in der Woche findet eine Vormittagsgruppe für Menschen mit Demenz statt, dreimal im Monat ein Tanzcafé und einmal in der Woche eine Theatergruppe. Der Besuchsdienst ist ein anerkanntes, niedrigschwelliges Betreuungsangebot nach dem Pflegeleistungsergänzungsgesetz und wird vom Senat Berlin und den Pflegekassen gefördert.
Diese Alltagsbegleitung wird auch für Menschen aus anderen Kulturkreisen angeboten.